关于 AI、即时通讯与客户运营未来的思考。
团队的痛点不是 AI 模型或通讯渠道太少，而是两者都太多。本文探讨为何「聚合」而非「叠加」才是下一代运营模式。
分页切换、复制贴上、遗漏回复、毫无可见性。统一收件箱在上线首日改变了什么，一年后又沉淀出什么。
当一切皆可生成，信任便成为最稀缺的资源。我们的跨模态模型如何识别生成与篡改内容——以及为何「度量」是「理解」缺失的另一半。
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